+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Провека качества в 10 дневный срорк

Провека качества в 10 дневный срорк

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кратко ситуация: мобильный телефон куплен 1 июля, 4 июля унёс его обратно в Евросеть. Наличие недостатка, предположим, не вызывает сомнения, по крайней мере у меня.

Проверка качества и экспертиза товара

Читы Забайкальского края Калгина Л. Чита , ул. В пределах гарантийного срока в товаре проявились недостатки - телефон отключился и не включается. По прошествии предусмотренного Законом РФ о защите прав потребителей дневного срока проверки качества, несмотря на неоднократные обращения истца к продавцу, результатов проверки качества продавец не представил.

Претензия необоснованно оставлена ответчиком без рассмотрения и удовлетворения. По этой причине о назначении судебной экспертизы по делу он возражает, просит иск удовлетворить полностью. Согласно акту проверки качества товара заявленный дефект в товаре не подтвердился. В товаре было проведено обновление программного обеспечения. Представитель ответчика заявил ходатайство о назначении судебной экспертизы по делу.

Исковые требования полагает необоснованными, просит в удовлетворении иска отказать в полном объеме. Выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив в совокупности собранные по делу доказательства, мировой судья приходит к следующему. Согласно статье 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Правоотношения, в которые вступили между собой стороны при заключении договора купли-продажи товара, регулируются нормами ГК РФ и законодательством о защите прав потребителей. В частности, указанными нормами права предусмотрено, что покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В соответствии с частью 1 статьи 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона требования к продавцу изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю импортеру в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно статьям , ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю должен быть пригодным для целей, для которых товар такого рода обычно используется в пределах разумного срока или в течение определенного времени, установленного договором гарантийный срок. Согласно пункту 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Продавец обязался провести проверку качества товара в течение 20 дней со дня предъявления претензии по качеству товара, что подтверждается пунктом 1 Заявления покупателя на проведение проверки качества л. По истечении 20 дней истец не был уведомлен о завершении проверки качества сотового телефона в установленный срок, телефон ему не передан.

Претензия оставлена без рассмотрения и удовлетворения. При установленных обстоятельствах мировой судья отклоняет ходатайство ответчика о проведении экспертизы на предмет наличия в нем заявленных истцом дефектов, поскольку в качестве основания исковых требований о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, истец указывает нарушение срока проведения проверки качества товара, а не обнаруженный в процессе эксплуатации телефона недостаток.

В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков, в том числе срока проведения проверки качества товара, продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара.

Согласно пункту 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 указанного закона. В соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В силу указанных норм Закона о защите прав потребителей истец потребитель по своему выбору предъявил иное требование, предусмотренное статьей 18 Закона о защите прав потребителей - о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

Таким образом, учитывая, что дневный срок проверки качества товара, установленный пунктом. Требование истца о взыскании с ответчика пеней за нарушение срока проверка качества товара удовлетворению подлежит частично. По делу установлено, что ответчик надлежаще не исполнил свои обязательства по проверке качества товара в установленный срок, не принимал мер к досудебному урегулированию спора, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в переживаниях по поводу неисполнения ответчиком условий договора, безрезультатного обращения к ответчику, игнорирования последним законных требований покупателя.

Согласно статье 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Вина ответчика в нарушении срока проверки качества товара в судебном заседании установлена. Однако указанный размер компенсации морального вреда рублей мировой судья полагает завышенным и не основанным на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в рассматриваемом споре. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, с ответчика подлежит взысканию за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в сумме рубля.

В соответствии с пунктом 4 части 2 статьи На основании статьи ГПК РФ ответчику надлежит оплатить государственную пошлину за удовлетворение требований истца согласно нормативам отчислений, установленным статьей Руководствуясь ст. Исковые требования удовлетворить частично. В удовлетворении остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Ингодинский районный суд г. Читы в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Срок диагностики 21 день (ред. от 29.05.20)

Экспертиза товара проводится после проведения проверки качества. Основанием для проведения экспертизы могут послужить разногласия о причинах возникновения недостатков товара между покупателем и продавцом, после проведения проверки качества. При проведении экспертизы эксперт дает соответствующее заключение о товаре. При этом необходимо знать, если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия рекомендует потребителям, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, в первую очередь необходимо обратиться к продавцу, желательно в письменном виде с требованием о проведении проверки качества. За консультациями потребители могут обращаться в отдел защиты прав потребителей в рабочие дни с Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт.

Проверка качества сроки

Как известно, срок диагностики бракованного товара при требовании о замене, ремонте или возврате денег - составляет 21 день. Но дело в том, что это абсолютная неправда. Очередной миф, в который, в первую очередь, свято верит подавляющее большинство продавцов не в обиду последним. Наверное, этим продавцам и посвещена эта заметка. ЗоЗПП не оперирует таким термином, как диагностика.

При обращении в магазин по месту приобретения товара, истцу было отказано в участии при проведении проверки качества. Требование о расторжении договора купли-продажи в дневный срок не были удовлетворены. За диагностику оплачено руб. При проведении экспертизы присутствовал представитель ответчика. Копия экспертизы ответчику вручена. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит в течение 10 дней.

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации. Вы можете написать претензию в соответствии с Законом РФ от

А еще у нас читают:. Главная Свежий номер Архив номеров Тематические приложения Контакты. Все материалы номера.

Входит ли проверка качества в 10-дневный срок по 22 ст.?

Автор: ozon , 17 октября в Вопросы по защите прав потребителей. Доброго времени суток! Может ли продавец, не исполнивший требование закона о защите прав потребителей, о ти дневном сроке проверки качества товара, в связи с неисправностью во время действия гарантийного срока, и в связи с этим, принявший от покупателя заявление о дневном возврате денежных средств, согласно ст. В законе нет связи несоблюдения срока проверки качества с правом требования возврата денег.

Читы Забайкальского края Калгина Л. Чита , ул. В пределах гарантийного срока в товаре проявились недостатки - телефон отключился и не включается.

Чем отличается проверка качества товара от экспертизы

.

An error occurred.

.

Входит ли транспортировка в ти дневный срок проверки качества? Купили телефон. На второй день обнаружили дефект. Магазин отправил.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.